ファムズベビーを解約する時には回数縛りに気をつける必要がある!?

ファムズベビーとは?

『ファムズベビー』とは成分が肌に浸透して保護層を作り、肌を外刺激から保護するという新しいタイプのオンリーワンスキンケア商品です。

1本で赤ちゃんの全身の肌トラブルの症状を抑えてくれ、ハウスダストや花粉、汗や雑菌などから肌を守ることができます。

また、原料は厚生労働省が定めている物のみで作られており、赤ちゃんに安心なのも人気の理由のひとつです。

主な定期コース

ファムズベビーには、1ヶ月に1回自動的に送られてくる定期購入サービスが5種類あります。

1つ目は、「1本お届けコース」という定期購入サービスです。

こちらを利用すると、約120回分に相当する1本85gのファムズベビーが8,890円(税抜)+送料無料で毎月購入できます。

2つ目は、2本ごとの定期コースです。

こちらでは、5,184円(税抜)+送料無料で購入できます。

3つ目は4本ごとの定期コースで、こちらでは1万368円(税抜)+送料無料で購入できます。

4つ目は、5本まとめての購入プランです。

こちらでは「1本プレゼント」が付き、1万2,960円(税抜)+送料無料となります。

最後は、10本まとめて購入プランです。

こちらを利用すると「2本プレゼント」が付き、合計12本で2万5,920円(税抜)+送料無料で購入できるようになります。

いずれのコースでも、単品で購入するよりお得で購入できるようになるので、ファムズベビーを購入する多くの人がこれらの定期購入サービスを利用しています。

しかし中には使ってみたものの、体質的に合わなかったなどの理由から止むを得ず解約する場合があるかもしれません。

そんな時に、「最低〇回購入しなければならない」「中途解約すると違約金が発生」などと言ったルールに気づかずに、解約しようとして余計なトラブルが起こるのは避けたいですよね。

というわけで今回は、ファムズベビーの定期購入サービスを解約する方法をご紹介します。

解約方法

最低購入回数などの条件

ファムズベビーの定期購入サービスを解約する場合は、いずれのコースでも初回分を含めて最低3回(3ヶ月分)以上は継続して購入しないと解約できません。

この最低購入回数をクリアした後、次の商品が届く予定となっている日の10日前までに、この後ご紹介するいずれかの手続きをすませる必要があります。

手続き方法①電話

定期コースの最低購入回数をクリアした後、期限までに済ませるべき手続き方法が2つかあり、そのうちのいずれか1つを完了させなければなりません。

その1つが電話です。

最低購入回数をクリアした後、次に商品が届く予定となっている日の10日前までに、以下の番号に連絡しましょう。

お問い合わせ窓口:0120-858-514
※受付時間:11:00〜19:00
※土日祝日は連絡不可

解約以外に、一時的に購入をストップしたい場合も、解約と同じ条件をクリアして同じ期限までに上記の番号に連絡すれば可能となります。

なおこの番号ですが、休日・祝日明けはとても繋がりにくくなっています。

特に午前中は、どの曜日であろうと関係なく大変混み合っています。

そのため電話で手続きする場合は、土日祝日から数日空けた日のお昼過ぎにするのが良いです。

電話が繋がったら、まずオペレーターに解約したいことを伝えます。

するとオペレーターから、購入商品名・名前・登録時の電話番号・解約理由などを聞かれます。

この時無理に引き止められたり、別の商品の購入を強引に勧誘されたりするようなことはありません。

なので、聞かれたことに正直に答えていけば、自然と手続きはスムーズに進むでしょう。

手続き方法②インターネット(お問い合わせフォームからのメール)

もう1つ、インターネット上のお問い合わせフォームからメールを送ることでも手続きできます。

電話での手続きと同じく、次に商品が届く予定となっている日の10日前までに済ませましょう。

こちらはインターネット上なので、24時間受け付けられています。

お問い合わせフォーム上で必要事項を記入してメールを送信すると、返信メールが届くのでそこで完了となります。

万が一、しばらくたってもメールが返ってこない場合、受信箱以外のフォルダに振り分けられている可能性があります。

迷惑メールのフォルダや削除済みメールのフォルダ、スパムメールのフォルダを確認してみてください。

いずれの手続きでも、次の商品が届く予定となっている日の10日前までに手続きが完了しなかった場合、解約は翌月以降に持ち越しとなります。

商品と一緒に同封されているお買い上げ明細書で期限がいつか、土日祝日と被っていないかを確認しておき、なるべく早めに手続きは済ませるようにしましょう。

返金保証

ファムズベビーの定期コースには、初めて購入した人限定で28日間の返金保証がついています。

この保証を受けたい場合は、最初に送られる商品が到着してから28日以内に、必ず電話で連絡してください。

番号は、解約手続きの時に利用する番号と同じになります。

返品時の送料や返金時の振り込み手数料、及び初回配送時の送料は自己負担となり、差し引いた金額が指定口座へ返金されます。

また、返金までの期間として商品の返品を確認してから20日以内に手続きし、返金が完了した後にメールで連絡がきます。

まとめ

定期購入サービスを利用すると、原則として毎月自動で届くようになり、解約・休止を希望しない限り半永久的に自動で送られるようになります。

そんなファムズベビーの定期購入サービスを解約するのであれば、初回分含めて最低でも3回は継続して購入し、次に商品が届く予定となっている日の10日前までに電話かネットで手続きしましょう。

ちなみに、お届けサイクルは1本ごとに30日・45日・60日から選べ、サイクルのほか本数もいつでも変更できます。

また返金保証もあるファムズベビーですが、そのほか原則として未開封のもので商品が到着してから7日以内の商品であれば返品・交換ができます。