コラリッチの解約手順!最低購入回数などのルールあり?

コラリッチEXとは?

『コラリッチEX』とは、6つの機能性コラーゲンを贅沢に配合したオールインワンジェルです。

厳選した高濃度コラーゲンがうるおい・ハリ・弾力・キメ・しなやかさをもたらし、高機能コラーゲンが隠れ乾燥までも集中ケアします。

さらに、年齢サインに働きかける美容成分により、ハリと弾力のあるお肌へ導きます。

また、無香料・無着色・無鉱物油・パラベン(防腐剤)無添加と、優しさにもこだわっています。

主な定期コース

コラリッチEXには、初めて購入する人だけが利用できる定期購入サービスがあります。

それを利用すると、1ヶ月に1回のサイクルで自動的に商品が届けられるようになります。

またこの定期コースでは、約1ヶ月分の量に相当する1個55gが通常価格5,657円(税込)のところ、初回はコース特別価格が適応されて50%オフの2,820円(税込)で購入できます。

さらに、2回目以降も通常価格から10%オフの5,091円(税込)で購入できるので、多くの人がこの定期購入サービスを利用しています。

しかし中には使ってみたものの、体質的に合わなかったなどの理由から、止むを得ず解約する人もいるかもしれません。

そんな時に、「最低〇回購入しなければならない」「中途解約すると違約金が発生」などと言ったルールに気づかず、余計なトラブルが発生することは避けたいですよね。

というわけで今回は、コラリッチEXの定期購入サービスを解約する方法をご紹介します。

解約方法

最低購入回数などの条件

『コラリッチEX』の定期コースは、申し込んでから最初に送られてきた商品を受け取った後であれば、いつでも解約できるようになっています。

こうした美容・健康グッズの定期購入にありがちな、「最低〇回購入しなければならない」というような回数縛りがないのは安心ですね。

ただし解約する場合、次に商品が届けられる日の10日前までに、後述する手続きを完了させておく必要があります。

手続き方法→電話

解約したい場合は、前述の期限までに下記の番号に電話しましょう。

コラリッチEXの定期購入サービスを解約するための手続きは、この電話のみとなっています。

フリーダイヤル:0120-700-931
※受付時間:9:00〜21:00(年中無休)

解約のほか、1ヶ月に1回と言うサイクルを変更したり、一時的に購入をストップしたい時も、同じ期限の条件で上記の番号に連絡すれば可能となります。

なおこの番号ですが、休日・祝日明けは大変繋がりにくくなっています。

特に午前中は、どの曜日であろうと関係なく混み合っています。

なので解約の手続きは、土日祝日から数日経過した日のお昼過ぎにするのが良いです。

電話が繋がったら、まずオペレーターに解約したい趣旨を伝えます。

するとオペレーターから購入商品名・名前・登録時の電話番号・解約理由などを聞かれます。

この時無理に引き止められたり、別の商品の購入を強引に勧誘されたりするようなことはありません。

なので、聞かれたことに正直に答えていけば、自然と手続きはスムーズに進むでしょう。

次に商品が届けられる日の10日前までに手続きが済んでいないと、解約は翌月以降に持ち越しとなります。

商品と一緒に同封されているお買い上げ明細書で期限がいつか、土日と被っていないかを確認しておき、手続きはなるべくはやけに済ませるようにしましょう。

一時的な購入停止や商品が届けられるサイクルの変更は、会員登録していればインターネット上のマイページからなら24時間受け付けられております。

また休止中出会っても、「休止を解除する」ボタンからいつでも再開できるようになっています。

ただしコース内容の変更は、2回目の発送分から可能となります。

10日以内に発送される商品に関しては、システム上マイページから休止できません。

急ぎの場合には、電話で連絡してみてください。

まとめ

定期コースは原則として、毎月または隔月ごとに届き、解約・休止の連絡をするまで自動的に届きます。

そんな中でコラリッチEXの定期コースは、初回から割引された金額で購入ができますが、回数縛りなどなく気軽に解約ができます。

解約する場合は次に商品が届けられる日の10日前までに、電話連絡する必要があることを頭に入れておきましょう。

また解約ではなく、購入者の都合にあわせて最長6ヶ月まで一時的に購入をストップできます。

その際は、次の発送を再開する日を指定してください。

この手続きに関しては電話のほか、ネット上のマイページからもできます。

マイページでは一度の手続きで、2回まで購入をストップできます。

ちなみにコラリッチEXには、通信販売などによくある返金保証のような制度はありません。

ただ商品の返品、交換については商品が到着してから8日以内に限り受け付けています。

しかし、開封された商品の返品・交換は受け付けていません。

そして返品したい時は、必ず電話で連絡してください。

連絡のない状態での返品・交換はできない場合があります。

また、既に代金を支払っている場合は商品の返品が確認されてから返金となります。

振込みまでには、約2週間程度かかるので気をつけてください。

もし解約についてなどわからない場合は、メールで問い合わせすることができます。

アドレスは下記の通り。

mail:info@support.kyusai.co.jp

このメールは24時間受け付けられていますが平日の17:30以降、および土日祝日に問い合わせると翌営業日以降の対応となります。

そのため、急ぎの場合は電話で問い合わせた方が良いです。