ルナの実、解約手順まとめ!最低購入回数などはある?

ルナの実とは?

『ルナの実』とは、女性特有の悩みを解決するために作られたサプリです。

「生理に悩む女性が選ぶサプリメント」第1位に選ばれるなど、女性の体のことをしっかり考えて作られた実感サプリです。

古くから女性のためのハーブとして重宝されたチェストーベリーを40mg配合し、大豆イソフラボンや葉酸、プラセンタやザクロなど、女性に嬉しい成分が贅沢に配合されています。

また、衛生管理を徹底した国内GMP認定工場で製造されているので、安心して口にすることができます。

主な定期コース

ルナの実には、初めて購入する人だけが利用できる定期購入サービスがあり、それを利用すると1ヶ月に1回自動で商品が送られるようになります。

またこの定期コースでは、約1ヶ月分の量に相当する1袋60粒入が通常価格5,800円(税別)のところ、初回はコース特別価格が適応されて約83%オフの980円(税別)+送料無料で購入できます。

さらに、2回目以降も40%オフの3,480円(税別)で購入できるので、このサプリを買う多くの人が利用しています。

そして、1袋定期コースよりもお得な2袋セットの定期コースもあります。

こちらも初回はコース特別価格が適応され、通常は2袋1万1,600円(税別)のところ、約65%オフの3,980円(税別)+送料無料で購入できます。

さらに、2回目以降は40%オフの6,960円(税別)で購入できます。

なお定期コースの初回特別価格での購入は、同一世帯の方1家族1回限りとなっています。

また、これら2つのうちどちらかの定期コースを4ヶ月利用すると、4回目に発送される商品と一緒にサンテフランオリジナルの「リラックスアロマスプレー」がプレゼントでついてきます。

このように、単品購入よりもお得なサービスがルナの実にはあるのですが、中には使ってみたものの体質的に合わなかったなどの理由から、止むを得ず解約する人もいるかもしれません。

そんな時、「最低〇回購入しなければ解約できない」「中途解約すると違約金が発生」などというルールに気づかないまま解約し、余計なトラブルが起きることは避けたいですよね。

そこで今回は、『ルナの実』の定期購入サービスを解約する方法をご紹介します。

解約方法

最低購入回数などの条件

『ルナの実』の定期購入サービスは、サービスに申し込んでから最初に送られる商品を受け取った後であれば、いつでも解約できるようになっています。

こうした美容・健康グッズの定期購入によくある、「最低〇回購入しなければ解約できない」というような回数縛りがないのは安心ですね。

ただし解約する場合、次に商品が発送される日の10日前までに、後述する2つの手続きのうちどれか1つで解約手続きを済ませておく必要があります。

手続き方法①:電話

解約手続きの方法は2つあり、1つは電話です。

前述の期限までに、下記の番号に連絡してください。

株式会社サンテフラン:0120-310-250
※受付時間:9:00〜18:00
※土曜・日曜・祝日はお休み

解約のほか「1ヶ月1回」というサイクルを変更したり、一時的に定期購入をストップしたい時も、同じ期限までに上記の番号に連絡することで変更可能です。

なおこの番号ですが、休日・祝日明は大変繋がりにくくなっています。

特に午前中は、どの曜日であろうと関係なく混み合っています。

なので電話での解約手続きは、土日祝日から数日経過した日のお昼過ぎにするのが良いです。

電話が繋がったら、まずオペレーターに解約したいことを伝えます。

するとオペレーターから、購入商品名・名前・登録時の電話番号・解約理由などを聞かれます。

この時無理に引き止められたり、別の商品の購入を強引に勧誘されたりするようなことはありません。

なので聞かれたことに正直に答えていけば、手続きはスムーズに進むでしょう。

手続き方法②:インターネット(お問い合わせフォーム)

解約手続き、もう1つの方法はインターネット上のお問い合わせフォーム(こちら)からです。

上記リンクにて必要事項を記入し、解約したいことを伝えて下さい。

するとメールが届いてきます。

このメールは、営業時間外に送っていると翌営業日に届きますが、メールの送信自体は24時間受け付けられています。

しばらく待っても返信メールが届かない場合は、下記のいずれかに該当している可能性があります。

①迷惑メールに振り分けられてしまっている
→迷惑メールのフォルダを確認してください。

②受信拒否の設定をされている。
→自身が設定していなくても、自動的に拒否設定されている場合もあります。【info@santefranc.jp】のアドレスからメールを受信できるよう設定してください。

③登録したメールアドレスが間違っている。
こちらにログインし、マイアカウントから「会員情報の確認・変更」を確認してください。

ネットからの解約手続きも電話と同様に、次に商品が発送される日の10日前までに済ませる必要があります。

いずれの手続きでもこの期限を過ぎると、解約は翌月以降に持ち越しとなります。

商品と一緒に同封されているお買い上げ明細書で、期限がいつなのか、土日祝日と被っていないかを確認しておき、なるべく早めに手続きは済ませるようにしましょう。

返金保証

『ルナの実』には、使ってみて体に合わなくても商品が到着して10日間でしたら、開封済みの商品であっても1個分の代金を返金する、「10日間安心返金保証」という制度が付いています。

ただし初めて注文した人限定で、送料は自己負担となります。

返金保証以外に、出荷後のキャンセルは未配達の場合でも返品扱いになり、送料は自己負担となるので注意してください。

まとめ

『ルナの実』の定期コースはお得かつ便利に購入できるサービスで、毎月の注文の手間を省けるようになります。

しかも単品購入よりお得な価格でご利用でき、利用回数に規定はありません。

なのでいつでも休止・停止・再開・解約が可能です。

ただし事前に発送の準備があるため、次に届けられる日の10日前までに手続きを済ませましょう。