セルミーの解約方法、回数縛りなどのポイントまとめ!

セルミーとは?

『セルミー』とは、体が栄養からエネルギーを作り出す力に着目したサプリメントです。

「作り出す力」を活性化させる成分として注目されるオレアノール酸を配合し、サポート成分としてPQQ・コエンザイムQ10・α-リポ酸を配合して、体の中から元気に美しくなれるようサポートします。

また多くの雑誌で、「30代〜50代が選ぶ最も実感できる美活サプリ」の第1位に選ばれるなど、一般人だけではなく芸能人に支持されているのも人気の理由の1つです。

主な定期コース

セルミーには、初めて購入する人だけが利用できる定期購入サービスがあり、これを利用すると毎月1回自動で商品が送られてくるようになります。

また、約1ヶ月分の量に相当する1袋31粒が通常価格3,800円(税込)のところ、初回はweb限定モニター特別価格が適応され、なんと0円+送料無料で購入できます。

さらに、2回目以降も毎月30%オフの2,650円(税込)で手に入るので、多くの人がセルミーを購入する際に定期購入サービスを利用しています。

それから、「CellMii START BOOK」という本もプレゼントされます。

しかし中には体質的に合わなかったなどの理由から、止むを得ず解約する場合があるかもしれません。

そんな時に、「最低〇回購入しなければならない」「中途解約すると違約金が発生」というルールに気づかずに、うまく解約できなくて余計なお金を支払うなどと言ったトラブルは避けたいですよね。

そこで今回は、セルミーの定期購入サービスを解約する方法をご紹介します。

解約方法

最低購入回数などの条件

『セルミー』の定期コースは、より確実に効果を実感して欲しいという想いから、最低3回は購入しないと解約できないようになっています。

4回目の購入以降、次に出荷される予定となっている日の5日前までに、これからご紹介する手続きを済ませおくと解約できるようになります。

手続き方法

最低購入回数をクリアした後、前述の期限までに下記の番号に電話することで解約できます。

インターネット上にはマイページ、お問い合わせフォームのページもありますが、そこからは解約の手続きはできません。

コールセンター:0120-275-458
※受付時間:9:00〜19:00
※年末年始は連絡不可

なおの番号ですが、休日・祝日明けは大変繋がりにくくなっています

特に午前中は、どの曜日も関係なく大変混み合っています。

なので解約の手続きは、土日祝日から数日空けた日のお昼過ぎにするのが良いです。

電話が繋がったら、まずオペレーターに解約したいことを伝えます。

するとオペレーターから、購入商品名・名前・登録時の電話番号・解約理由などを聞かれます。

この時無理に引き止められたり、別の商品の購入を強引に勧誘されたりすることはありません。

なので聞かれたことに正直に答えていけば、自然と手続きはスムーズに進むでしょう。

次に出荷が予定されている日の5日前までに連絡しなかいと、解約は翌月以降に持ち越しとなります。

商品と一緒に同封されているお買い上げ明細書で期限がいつかを確認しておき、なるべく早めに手続きは済ませておくようにしましょう。

次の配送予定・配送状況はマイページにて、「継続中の定期注文の確認・変更」→「詳細・変更」という箇所で確認できます。

また商品に同梱されている納品書でも、次の出荷日を確認できます。

まとめ

定期コースでは都度注文する必要がなく、毎月希望のサイクルと個数で商品が届きます。

値段についても単品より安くなり、さらに送料が無料となるため、多くの人が定期コースを利用します。

そんな『セルミー』の定期コースは、初回だけではなく2回目以降も割引された金額で購入できますが、解約する場合は最低でも3回(3ヶ月)は継続して購入しなければいけません。

そして、次に出荷が予定されている日の5日前までに、電話で連絡することで解約できます。

マイページやお問い合わせフォームからは解約できないので注意してください。

また、「余っている」「様子を見たい」などの理由で一時的に購入をストップしたい場合、最長で6ヶ月まで定期コースをお休みできます(前回の出荷から最大6ヶ月)

次に出荷される日の5日前までに、マイページの「継続中の定期注文の確認・変更」→「詳細・変更」で変更、もしくは電話で連絡してください。

それから、通信販売は特定商取引法上のクーリングオフ規定がないためできないのですが、返品については未開封の商品に限り送料を自己負担することで可能になっています。

その場合、返品前に必ず電話で連絡しましょう。