haruというシャンプーを解約するための手順まとめ!

haruとは?

『haru』とは汚れを洗い流しながら整え、栄養を与えて髪も頭皮も喜ぶシャンプーです。

紫外線から髪を守る成分をシャンプーにプラスしているので、髪と頭皮を紫外線によるダメージから保護します。

また、シャンプーしながらフケ・かゆみ・頭皮のニオイ対策ができるようになっています。

さらに香りでリラックスできるよう、オレンジやイランイラン、アオモジなど6種類の精油を配合するなど、天然アロマで贅沢な時間を過ごせるのも人気の理由のひとつです。

主な定期コース

『haru』には、初めて購入する人だけが利用できる定期購入サービスがあり、これを利用すると月に1回自動で商品が送られてくるようになります。

また、1本400mlが通常価格3,600円(税抜)のところ、初回はコース特別価格が適応されて20%オフの2880円(税抜)+送料無料で購入できます。

さらに、2回目以降も永久的に20%オフで送料無料と安く手に入るので、多くの人が『haru』を購入する際にこの定期コースを利用しています。

それから、定期コース申し込んだひろには「リフレッシュシャンプーブラシ」のプレゼントもついてきます。

そして、『haru』には他にも1本あたり1番お得に購入したい方のために、ストックがあると安心のスカルプ3本セットもあります。

こちらの定期コースは3本通常価格1万800円(税抜)のところ、初回はコース特別価格が適応されて25%オフの8100円(税抜)送料無料と、1本あたり2,700円で購入できます。

また、こちらのコースにもリフレッシュシャンプーブラシが付き、2回目以降も永久的に25%オフで購入できます。

このように、単品購入よりもお得に購入できる定期コースが『haru』にはあるのですが、場合によっては体質的に合わなかったなどの理由から、解約することもあるかもしれません。

そんな時、「最低〇回購入しなければならない」「中途解約は違約金が発生」などと言うルールに気づかず、余計なお金を支払うなどのトラブルが起きないようにしたいですよね。

そこで今回は、『haru』の定期購入サービスを解約する方法をご紹介します。

解約方法

最低購入回数などの条件

『haru』の定期購入サービスは、申し込んでから最初に送られてくる商品を受け取った後であれば、いつでも解約できるようになっています。

こうした美容・健康グッズの定期購入にありがちな、「最低〇回云々」と言った回数縛りがないのは安心ですね。

ただ解約する場合、次に商品が発送される予定となっている日の5日前までに、これからご紹介する手続きを済ませておかなければいけません。

手続き方法①:電話

電話で解約する時は、下記の番号に連絡しましょう。

お客様センター:0120-596-806
※受付時間:8:30〜21:00(土曜・日曜・祝日も対応)

午前中はどの曜日も関係なく大変混み合っています。

なので電話での手続きは、お昼過ぎにするのが良いです。

電話が繋がったら、まずオペレーターに解約したいことを伝えます。

するとオペレーターから、購入商品名・名前・登録時の電話番号・解約理由などを聞かれます。

この時無理に引き止めてきたり、別の商品の購入を強引に勧誘してきたりすることはありません。

手続き方法②:インターネット(メール、お問い合わせフォーム)

メールで解約する場合は、下記のアドレスに必須事項を記入して送信しましょう。

mail:info_haru@haru-shop.jp
※対応時間:10:00〜18:00
※土日祝日や時間外での送信は翌営業日より順次返信

なお、返信メールが迷惑メールのフォルダに振り分けられる可能性があるので気をつけましょう。

そのため、「@haru-shop.jp」をのドメインを正常に受信できるように設定しておきましょう。

もし1週間経っても返信がない場合は、念のため再度問い合わせてみてください。

問い合わせフォームから解約を申し込む場合は、ログイン後にマイページの『定期コースお申込み一覧』から問い合わせてください。

期限である、次に商品が発送される予定となっている日の5日前までに手続きが完了しなかった場合、解約は翌月以降に持ち越しとなります。

商品と一緒に同封されているお買い上げ明細書で、期限がいつかしっかり確認しておき、なるべく早めに手続きをすませるようにしましょう。

返金保証

『haru』には、最初に購入した物を使用してみて商品に満足できなかった場合、商品が到着してから30日以内に手続きすることで受けられる全額返金保証がついています。

送料は自己負担になりますが、期間内にお客様センター(解約時に使用する番号となじ)へ連絡をした場合にのみ、開封していても返品を受け付けてもらえます。

複数購入の場合は1つのみの使用に限り、数量分の返品が受け付けられています。

返品を希望する場合、使用済みの商品と未開封の商品を併せて返送してください。

まとめ

『haru』の定期コースは、初回から割引された金額でお得に購入できますが、解約の時に回数縛りなどの制約は一切ありません。

次に商品が発送される予定となっている日の5日前までに、電話かインターネットからの手続きを完了させなければいけない、と言うことを覚えておきましょう。