ウーマシャンプーの解約方法と、返金保証の受け方がこちら…!

ウーマシャンプーとは?

『ウーマシャンプー』とは、洗浄力・栄養力・持続力・安心力の4つの特徴を1本で極めたシャンプーです。

石油系の洗浄成分と違い、頭皮環境を守る皮脂を適度に残すアミノ酸系の洗浄成分で、頭皮の乾燥を防ぎながら過剰な皮脂分泌による毛穴詰まりもブロックします。

頭皮や髪に負担をかけずに、皮脂の汚れだけをしっかりと洗い流せるのも、人気である理由のひとつです。

また鉱物油や着色料、香料不使用なので安心して使用できます。

主な定期コース

ウーマシャンプーには、初めて購入する人だけが利用できる定期購入サービスがあり、これを利用すると2ヶ月に1回自動で商品が送られてくるようになります。

また、約2ヶ月分の量に相当する1本300mlが通常価格4,950円のところ、初回はコース特別価格が適応されて20%オフの3,460円(税込)+送料・手数料無料で購入できます。

さらに、2回目以降も毎回20%オフで送料無料と安く手に入るので、非常に人気が高いコースです。

そしてこの定期便には以下の特典が付いています。

1、選べるお届け頻度→「●●回以上」等の約束がなくいつでも変更できます。

2、継続回数に応じて様々な特典

3、ウーマポイントが貯まる→1ポイント1円として使えるウーマお買い物ポイント

4、優先お届けで安心→万一、注文殺到により商品が品薄になっても優先して自動発送

5、同梱購入がお得定期コースのお届けに合わせて、他商品購入の場合、送料が無料

定期購入サービスを利用すると、単品購入よりもお得に購入できて且つ様々な特典を受けられることから、ウーマシャンプーを購入する人の多くは定期コースを利用しています。

しかし中には使ってみたものの、体質的に合わなかったなどの理由から、止むを得ず解約する場合があるかもしれません。

そんな時、「最低〇回購入しなければいけない」「中途解約は違約金が発生」などと言うルールに気づかず、余計なお金を支払うなどのトラブルは避けたいですよね。

そこで今回は、ウーマシャンプーの定期購入サービスを解約する方法をご紹介します。

解約方法

最低購入回数などの条件

ウーマシャンプーの定期購入サービスは、申し込んでから最初に送られる商品を受け取った後であれば、いつでも解約できるようになっています。

こうした美容や健康のための商品の定期購入にありがちな、「最低○回〜」と言った回数縛りがないのは安心できますね。

ただし解約する場合、次に商品が届けられる日の10日前までに、後述する手続きを完了させておく必要があります。

手続き方法

ウーマシャンプーの定期購入サービスを解約するには、次に商品が届けられる日の10日前までに、下記の番号に連絡しておかなければなりません。

なお解約は、この番号に電話する以外に手続きはありません。

カスタマーセンター:0120-061-200
※受付時間:10:00〜17:00
※土曜・日曜・祝日はお休み

なおこの番号ですが、休日・祝日明けは大変繋がりにくくなっています。

特に午前中は、どの曜日も関係なく大変混み合っています。

なので手続きは、土日祝日から数日空いた日のお昼過ぎにするのが良いです。

電話が繋がったら、まずオペレーターに解約したい趣旨を伝えます。

するとオペレーターから、購入商品名・名前・登録時の電話番号・解約理由などを聞かれます。

この時無理に引き止められたり、別の商品の購入を強引に勧誘されたりすることはありません。

なので、聞かれたことに正直に答えていけば、自然と手続きはスムーズに進んでいくでしょう。

なお、次に商品が届けられる日の10日前までに連絡しなかった場合、解約は翌月以降に持ち越しとなります。

商品と一緒に同封されているお買い上げ明細書で、いつまでが期限なのかをしっかり確認しておき、なるべく早めに手続きをすませるように心がけましょう。

ちなみに、商品を発送する日や届ける商品の数の変更は、インターネット上のマイページからでも手続きできます。

返金保証

ウーマシャンプーには最初の購入で商品に満足できなかった場合、商品が到着してから30日以内に限り返金できる、30日間全額返金保証がついています。

返品の際は、必ず事前に電話にて連絡してください。

連絡先:0120-061-200(平日10:00~17:00)

事前に連絡がない場合は、受付してもらえない可能性があります。

連絡後、下記の3点をサポートセンター(下記住所)まで送ってください。

1、ウーマシャンプー(使用中ボトル・開封済で可)
※ただしまとめて購入した場合、開封は1本のみ。残りは未開封のみ

2、定期コースのプレゼント商品(スキャルプケアオイル、育毛剤など)

3、お買い上げ明細書(商品と一緒に同梱してあります)

サポートセンター
〒812-0016
福岡県福岡市博多区博多駅南1丁目2番2号博多1091ビル5F
株式会社ゼロプラス全額返金受付係

上記3点が返品されないと、保証の対象外となります。

そして返品された商品の到着が確認できた後、1週間前後で指定した銀行口座に返金されます。

まとめ

『ウーマシャンプー』の定期コースは、初回から割引された金額でお得に購入できながらも、解約の際は回数縛りや違約金が発生しません。

次に商品が届けられる日の10日前までに、電話しておかなければいけないと言うことを覚えておきましょう。