ホワイトルマンの解約は電話の受付時間に気をつければ簡単!

ホワイトルマンとは?

『ホワイトルマン』とはシミやそばかすに、飲んで内側からしっかりとケアして直接効果が期待できる医薬品です。

「ビタミンC1,200mg」「ビタミンE100mg」「ビタミンB210mg」が、一般的な美白医薬品に比べて多く配合されている上、医薬品なのでその効果が保証されています。

また、副作用やデメリットが少ない第三類医薬品に属しているので、安心して服用することができるのも人気の理由のひとつです。


そんなホワイトルマンには、初めて購入する人だけが利用できる定期購入サービスがあります。

これを利用して購入すると、毎月1回自動で商品が送られてくるので、買い漏らしの心配がなくなります。

またこの定期便では、約1ヶ月分に相当する量の1個120カプセル入りが、通常価格7,900円(税抜)のところ初回はコース特別価格が適応され、76%オフの1,900円(税抜)で購入できます。

さらに、2回目以降も5,980円(税抜)+送料無料と安く手に入れられます。

他にも、3ヶ月ごとに3個(3ヶ月分)が自動で届けられる定期コースもあります。

こちらは3個が通常価格2万3,700円(税抜)のところ、初回は1万3,720円引きの9,980円(税抜)

2回目以降も8,760円(税抜)割引された、1万4,940円(税抜)+送料無料で購入できます。

このように、定期コースで買うと単品購入よりお得に購入できることから、多くの人がホワイトルマンを買う時は定期購入サービスを利用しています。

しかし中には使ってみたものの、体質的に合わなかったなどの理由から、止むを得ず解約することがあるかもしれません。

そんな時、「最低〇回購入しなければいけない」「中途解約は違約金が発生」などと言ったルールに引っ掛かり、余計なお金を支払うのは避けたいですよね。

そこで今回は、ホワイトルマンの定期購入サービスを解約する方法をご紹介します。

ルールや手続き方法などを、ここでしっかりと覚えておきましょう。

解約方法

最低購入回数などの条件

『ホワイトルマン』では、定期購入を申し込んでから最初に届けられる商品を受け取った後であれば、いつでも解約することができます。

つまりこうした美容品などの定期購入にありがちな、「最低〇回〜」というような回数縛りのルールがないのです。

ただし解約する場合、次に商品が発送される予定となっている日の7日前までに、後述する手続きを完了させておかなければなりません。

手続き方法①電話

電話で解約する時は、前述の期限までに下記の番号に連絡しましょう。

株式会社ミスミ製薬コールセンター:0120-323-990
※受付時間:9:00〜18:00
※土曜・日曜・祝日はお休み

解約のほか、月○回というお届けサイクルを変更したり、一時的に定期購入をストップする場合も、上記の番号に連絡することで可能となります。

その際の条件や期限も、解約と同じになります。

なおこの番号ですが、休日・祝日明けは非常に繋がりにくいです。

特に午前中は、どの曜日であろうと関係なく大変混み合っています。

なので電話での解約手続きは、土日祝日から数日空けた日のお昼過ぎにするのが良いです。

電話が繋がったら、まずオペレーターに解約したいということを伝えます。

するとオペレーターから、購入商品名・名前・登録時の電話番号・解約理由などを聞かれます。

この時無理に引き止めてきたり、別の商品の購入を強引に勧誘するようなことはありません。

なので、聞かれたことに正直に答えていけば、手続きはスムーズに進むでしょう。

手続き方法②インターネット(お問い合わせフォームからメール送信)

平日は時間が空いていなくて電話での手続きが難しい人は、インターネット上のお問い合わせフォームから手続きするのが良いです。

そこからメールを送るのですが、その時は件名か本文に「商品名:ホワイトルマン」と記入して下さい。

そこに解約したい旨を入力してメールを送ると、返信メールが届くようになっています。

この返信メールは、営業時間外に送った場合は翌営業日以降に来ますが、メールの送信自体は24時間受け付けられています。

万が一しばらくたってもメールが返ってこない場合、受信箱以外のフォルダに自動的に振り分けられてしまっている可能性があります。

迷惑メールのフォルダや削除済みメールのフォルダ、スパムメールのフォルダを確認してみましょう。

なおメールも電話と同様に、次に商品が発送される予定となっている日の7日前までに、手続きを終えておかなければなりません。

もしこの期限を過ぎた場合、解約は翌月以降に持ち越しとなります。

商品と一緒に同封されているお買い上げ明細書で、期限である次回発送予定日の7日前が土日祝日と被っていないか確認しておき、なるべく早めに手続きを済ませるようにしましょう。

まとめ

『ホワイトルマン』の定期便は普通に買うよりも安く購入できますが、解約には定期購入にありがちな回数縛りや違約金もないので安心ですね。

次に商品が発送される予定となっている日の、7日前までにメールか電話で手続きを終わらせておく、ということを忘れないようにしましょう。

また、ホワイトルマンには最初の購入で万が一商品に満足できなかった場合、商品を受け取ってから30日以内に限り全額返金保証を受けることができます。

返品を希望する場合は、まず必ず事前にコールセンター(解約手続き時の番号と同じ)まで電話して下さい。

事前の連絡がなかった場合、返金できないことがあります。

そして連絡後、「残りの商品」「用紙に記載した自身の振込先口座(ゆうちょ銀行は不可) 」の2点を送ります。

この全額返金保証で気を付けたいのが、定期コースを利用している人は2箱目を開封した時点で適用外となることです。

さらに返金保証を利用すると、今後『ホワイトルマン』を購入できなくなるので気をつけましょう。