サラスキンの解約方法まとめ!購入回数とペナルティーに注意・・・

サラスキンとは?

サラスキンは皮膚科医と共同開発された、5大抑毛成分配合の抑毛ローションです。

また、アフターローションとしての引き締め効果や張り・弾力・美肌効果の他、抗ニキビ・保湿・消炎効果もあります。

それから髭剃り後の肌を滑らかに整え、毛穴や青髭を目立たなくする効果も期待できます。

さらにパラペンや鉱物油、シリコンなど、肌に刺激のある成分が配合されていない無添加なので、敏感肌の方も安心して使えます。

そんなサラスキンには、初めて購入する人だけが利用できる、「スペシャルコース」と言う定期便があります。

こちらを利用すると、毎月1回サラスキンが自動で送られてくるようになります。

この定期便では1本が通常価格8,480円(税抜)のところ、初回はコース特別価格が適応されて76%オフの1,980円(税抜)+送料600円(税抜)で購入できます。

さらに、2回目以降も5980円(税抜)+送料600円(税抜)で購入できるので、単品購入に比べると安く手に入れられることからこの商品を買う人の多くがこの定期便を利用しています。

しかし利用していく中で、中には体質的に合わなかったなどの理由から、止むを得ず解約する場合があるかもしれません。

そんな時、「最低〇回購入しなければいけない」「中途解約すると違約金が発生」などと言ったルールの存在が気になるところではないでしょうか?

そこで、今回はサラスキンの定期購入サービスを解約する方法をご紹介します。

解約方法

最低購入回数などのルール

『サラスキン』の定期便「スペシャルコース」は、申し込んでから最初に届けられた商品を受け取った後であれば、いつでも解約できます。

つまり、こうした健康用品の定期購入にありがちな回数縛りのルールがないのです。

ただし解約を希望する場合、次に商品が届けられる予定となっている日の7日前までに、後述する所定の手続きを完了させておく必要があります。

手続き方法①電話

前述の通り次回お届けの7日前までに、下記の番号に連絡することで解約できます。

株式会社amok:050-3154-0486
※受付時間:11:00〜17:00
※土曜・日曜・祝日は連絡不可

解約のほか、毎月1回と言う定期便のサイクルの変更や、一時的な定期購入のストップも同じ条件下で上記番号に連絡すれば手続きできます。

なおこの番号ですが、休日・祝日明けは大変繋がりにくくなっています。

特に午前中は、どの曜日も関係なく大変混み合っています。

なので電話での手続きは、土日祝日から数日経過した日のお昼過ぎにするのが良いです。

電話が繋がったら、まずオペレーターに解約したいと言うことを伝えます。

するとオペレーターから、購入商品名・名前・登録時の電話番号・解約理由などを聞かれます。

この時無理に引き止められたり、別の商品の購入を強引に勧誘されると言うようなことはありません。

なので聞かれたことに正直に答えていけば、手続きはスムーズに進むでしょう。

手続き方法②メール

時間的に電話での手続きが難しいと言う人は、メールでの手続きも覚えておきましょう。

手続きを完了すると返信メールが届けられます。

この返信メール、営業時間外に送信されていると翌営業日に返信されることになりますが、メールの送信自体は24時間受け付けられています。

アドレスはこちら。

mail:support@saraskin.net

万が一しばらくたっても返信メールが届かない場合、迷惑メールのフォルダなど受信箱以外のところにメールが振り分けられている可能性があります。

それらのフォルダも念のためチェックしておくようにしましょう。

また、上記のドメインを受信できるように設定・登録しておくことをお勧めします。

次に商品が届けられる日の7日前までに連絡しなかった場合、解約は翌月以降に持ち越しとなります。

商品と一緒に同封されているお買い上げ明細書をしっかり確認し、期限の7日前が土日祝日と被っていないかに気をつけ、早めに連絡することを心がけましょう。

まとめ

『サラスキン』の定期便「スペシャルコース」は初回だけではなく、2回目からも割引された金額でお得に購入できます。

そして、解約には定期購入よくある回数縛りがないのも安心ですね。

なお出荷準備の期間中や、お届け済み商品代金で未払いのものがあるときは、次に届けられる分の休止や解約ができません。

必ず支払いを済ませたうえで、出荷の準備に入る前(次回お届け予定日より7日前)に連絡して下さい。

ちなみに商品に初期不良があった場合のみ、カスタマーセンターに連絡することで返品・交換を受け付けています。

ただし商品発送後、購入者側の都合(アレルギー等も含む)による返品・交換は受けていないので気を付けてください。