アロベビーの解約方法を完全解明!気をつけるべき回数縛りのルールとは?

アロベビーミルクローションとは?

『アロベビーミルクローション』は、99%以上天然由来成分・高保湿成分の新生児から使える、国産ミルクローションです。

ホホバ種子油・シア脂配合の高保湿処方のベビーローションなので、角質をうるおいで満たし水分をしっかり肌に閉じ込め、赤ちゃんの肌を保湿します。

また原料や使い心地、安心に徹底し、50年以上スキンケアなどの製造実績をもつメーカーの協力により、開発から生産まですべてが国産オーガニックで安心できるのも、人気の理由のひとつです。

そんなアロベビーには、初めて購入した方だけが利用できる、「ずっとサポート定期便」という定期購入サービスがあります。

これを利用すると、毎月1回自動的商品が送られてくるようになります。

また、約1ヶ月半分の量に相当する1本150mlが通常価格2,300円(税抜)のところ、初回はコース特別価格が適応されて980円(税抜)+送料無料で購入できます。

さらに、2回目以降も10%オフの2,070円で購入でき、送料のかかる通常購入に比べると安く手に入るので、アロベビーを買う多くの人がこの定期便を利用しています。

しかし中には使ってみたものの、体質的に合わないなどの理由で止む無く解約する場合があるかもしれません。

そんな時、「最低〇回購入しなければならない」「中途解約は違約金が発生」などというルールに引っかかり、余計なお金を支払うのではと不安に感じる人もいるでしょう。

そこで今回は、『アロベビーミルクローション』の定期購入サービス、「ずっとサポート定期便」の解約方法をご紹介します。

解約方法

最低購入回数などのルール

アロベビーの定期コースは、より確実に効果を実感してもらうためという想いから、最低5回以上は継続して購入しないと解約できません。

6回目の購入以降、次に商品が届けられる予定となっている日の7日前までに、後述する手続きを完了させることで解約できます。

最低購入回数に達していない状態で解約する場合、購入した回数時点で支払った金額と最低購入回数分の金額の差額を請求される可能性もあります。

ちなみに、5回購入した時の総額は9,260円(税抜)です。

手続き方法①電話

先ほどご紹介した5回以上という最低購入回数をクリアした後、次回お届け予定日の7日前までに下記の番号に連絡しましょう。

カスタマーセンター:03-5772-1105
※受付時間:10:00〜17:00
※土曜・日曜・祝日はお休み

解約のほかに、毎月1回というお届けサイクルを変更したり、一時的に定期購入をストップする場合も、解約と同じ条件下で上記の番号に連絡すれば可能となります。

なおこの番号ですが、休日・祝日明けは大変繋がりにくくなっています。

特に午前中は、どの曜日も関係なく大変混み合っています。

なので電話での手続きは、土日祝日から数日経過した日のお昼過ぎが良いです。

電話が繋がったら、まずオペレーターに解約したい事を伝えます。

するとオペレーターから、購入商品名・名前・登録時の電話番号・解約理由などを聞かれます。

この時無理に引き止められたり、別の商品の購入を強引に勧誘されたり、ということはありません。

なので聞かれたことに対し、正直の答えていけば手続きはスムーズに進んでいくでしょう。

期限である、次に商品が届けられる予定となっている日の7日前までに連絡しなかった場合、解約は翌月以降に持ち越しです。

必ず商品と一緒に同封されているお買い上げ明細書を確認し、期限の7日前が土日祝日と被っていないか調べ、早めに連絡しておくと安心です。

手続き方法①インターネット

他にもアロベビーの公式サイト下の方にある、お問い合わせフォーム(https://www.alo-organic.com/shop/contact/draft)から連絡することでも、解約手続きは可能です。

まずフォーム内の必要事項を記載し、最後のお問い合わせ内容の欄に解約したい事と、いつから解約するのかを詳細に記載したら送信します。

後日返答が届くので、その返事を待ちましょう。

返信は営業時間に送信すると翌営業日に返ってきますが、送信自体は24時間受け付けられています。

もし、しばらくたってもメールが返ってこない場合、迷惑メールのフォルダなどの受信箱以外に振り分けられてしまっている可能性があります。

迷惑メールのフォルダなども、念のため確認しておくようにしましょう。

またメールを受信できるように、アロベビーのメールアドレスを設定・登録しておくことをお勧めします。

まとめ

『アロベビーミルクローション』の定期コースは、初回だけではなく2回目からもお得に購入でき、最低購入回数以上の受け取りを完了すれば、無料で解約が可能になります。

ただし発送準備の関係上、次回お届け予定日の7日前までの受付となります。

また、定期便には以下の特典がついてきます。

1、7回継続で「アロベビーベビーソープ」プレゼント

2、1年継続(12回継続)で「アロベビーミルクローションビッグボトル」プレゼント

3、その後も1年継続(12回継続)毎にプレゼント

ちなみに、万が一肌に合わなかった場合に受けられる返金保証がありますが、今回ご紹介した定期便で受けることはできません。

最後に、毎月届けられる1ヶ月半分の量が使い切れなくなっていき、商品が貯まってきた場合は、お届けサイクルの変更や一時休止をすると良いです。

一時的な購入のストップは最大3ヶ月まで可能なので、すぐに解約を考えずに最低購入回数にもなっている5回分使用してから、解約するかどうかは判断すると良いでしょう。