もちもちすっぽんコラーゲンの解約、本当の手続き方法がこちら・・・

『もちもちすっぽんコラーゲン』とはコラーゲンを中心とした美容成分がたっぷり摂れ、スッポンの栄養パワーをまるごと生かした贅沢なサプリメントです。

全国の一流料亭に出荷している高級すっぽんオイルを配合し、純度100%なのが人気の理由の1つとなっています。

解約方法

もちもちすっぽんコラーゲンには初めて購入する方だけが利用できる、毎月1回自動的に送られてくる「お試し安心定期ラクラクコース」という定期購入サービスがあります。

これを使って買うと、1袋62粒入り(約1ヵ月分)が通常価格3,000円のところ、初回はコース特別価格が適応されて67%オフの1,080円(税込)+メール便送料無料で購入できます。

また、2回目以降もずっと34%オフの2,160円(税込)で購入できるため、この商品を購入する人の多くはこのサービスを利用します。

しかしこれから購入しようと考えている人の中には、「定期購入」と聞いて不安に思う人もいるかもしれません。

体質的に合わないなどと言った理由で解約したいと考えた時に、電話連絡しようと思ってもなかなか繋がらない、というトラブルも定期購入サービスではよく聞きます。

また、「最低○回は買わないと解約できない」というルールを後から知って、無駄な出費が発生するのも好ましくないでしょう。

ですがもちもちすっぽんコラーゲンの「お試し安心定期ラクラクコース」は、これからご紹介するルールややり方を覚えておけば、ちゃんと解約することができます。

「最低購入回数」などの、解約の条件

『もちもちすっぽんコラーゲン』の定期コースには、よくある「最低○回は買わないと解約できない」というような回数縛りがありません。

つまり最初の購入から、いつでも解約ができるのです。

ただし解約を希望する場合は、次回お届け予定日の10日前までに所定の手続きを行わないといけません。

手続き方法①:電話

解約、もしくは一時的な休止やお届けサイクルの変更を希望する場合は、以下の番号に先ほどご紹介した通り、次回お届け予定日の10日前までに電話します。

コールセンター:0120-89-4874
※受付時間:10:00〜17:00、土日祝日はお休み

ただし『もちもちすっぽんコラーゲン』のホームページによると、販売元ではコールセンターを設置しておらず、少人数の正社員で運営しているため、電話での連絡を極力控えてほしいとのこと。

そのため、電話がなかなか繋がりにくいことが多いようです。

特に休日・祝日明け、そして曜日関係なく午前中は大変混み合っています。

電話が繋がったら、まずオペレーターに解約したい趣旨を伝えます。

するとオペレーターから、購入商品名・名前・登録時の電話番号・解約理由などを聞かれます。

無理に引き止められたり、別の商品を強引に勧誘されたりするようなことはありません。

なので、聞かれたことに正直に答えればスムーズに手続きは進むでしょう。

手続き方法②:FAX

FAX:06-4805-7167

また、FAXを使っても解約手続きをすることができます。

期限は電話と同じ、次回お届け予定日の10日前。

電話がなかなか繋がらない場合は、こちらで手続きすると良いです。

手続き方法③:メール

普段忙しくなかなか電話する時間がないという人は、メールで手続きをすると良いです。

mail:info@totalbeauty-shop.com

名前・登録の電話番号・商品名・休止または解約理由を記入して連絡すると、解約が完了した時点で返信のメールが返ってきます。

ただし販売元からのメールが、受信者側の設定によって迷惑メールのフォルダに振り分けられている可能性があります。

念のため、迷惑メールのフォルダも忘れないようにチェックしましょう。

また、返信が来るのに日数を要する場合もあります。

メールの場合でも期限はお届け予定日の10日前までなので、日にちに余裕がない場合は電話で手続きをした方が無難です。

なお、手続きの期限である次回お届け予定日の10日前を過ぎると、解約は翌月以降に持ち越しとなります。

そうなると、1回分多く代金を支払わなければならなくなります。

必ず商品と一緒に同封されているお買い上げ明細書を確認し、10日前が土日祝日と被っていないか調べ、解約を決めたら日にちに余裕を持って連絡すると良いです。

まとめ

『もちもちすっぽんコラーゲン』の定期コースは、初回だけではなく2回目からもお得に購入できます。

また、定期購入サービスにありがちな回数縛りもないので、いつでも好きな時に解約できるのも安心ポイントと言えます。

ただし、次回お届け予定日の10日前までという期限を守って手続きはしましょう。

また定期コースの場合、毎回送料無料で自由にお届けサイクルを選ぶことができます。

1回休止ができたり、お届け指定日の変更も10日前までに連絡することで可能となります。

さらに未開封・未使用のもので、商品到着後8日以内にメールもしくは電話連絡した場合のみ、返品も受け付けています。

この時の送料は、初期不良(袋の破れたもの・中身の潰れたもの)の場合は販売元の「株式会社日本メディカル研究所」が負担し、こちらの都合の場合は自己負担となります。