ルナベリーの解約方法を分かりやすくご紹介!電話の期限に注意・・・

『ルナベリー』とはチェストツリーや月見草油、亜麻仁油など、PMS対策をサポートするハーブを9種類も配合した、生理前の辛い症状をケアするサプリメントです。

リピート率93.2%で、女性の健康に必要な栄養素もバランスよくぎゅっと詰めこんでいます。

また、日本国内にあるGMP認定工場で製造しており、安全性や品質の劣化に関する試験を定期的に行い、徹底した管理が施されているので、安心して飲めるのも人気の理由のひとつです。

解約方法

『ルナベリー』には初めて購入する方限定で、毎月1回自動的に送られてくる「トクトクコース」という定期購入サービスがあります。

これを利用すると自動で定期的に発送されるようになり、しかも1袋30粒入り(約1ヵ月分)が通常価格4400円(税込)のところ、初回はコース特別価格が適応されて送料相当の500円(税込)のみで購入できます。

送料相当のみの料金ということで、実質無料とも言えますね。

さらに、2〜4回目の購入時も10%オフの3,960円(税抜)で購入でき、5回目以降もずっと特別価格のため、この商品を買う人の多くがこの定期購入サービスを利用しています。

自動的に届けられてお得であるものの、場合によっては体質に合わないなどの理由でやむなく解約することもあるかもしれません。

そして定期購入サービスと聞くと、「最低〇回購入しないと解約できない」などという縛りによって、スムーズに解約できないという不安がつきものだと思います。

しかし『ルナベリー』の定期コースは、ちゃんとした条件と手順を守れば意外とすんなり解約できるのです。

最低購入回数

それでは、ルナベリーの定期購入サービスを解約する方法をご紹介します。

この「トクトクコース」は、格安で購入して出来る限り効果を実感してもらうために、最低4ヶ月(4回)以上は継続して購入しないと解約できないようになっています。

5回目の発送以降、次回発送日の10日前までに連絡することで、解約したりお届けのサイクルを変更したり出来るようになります。

10日前を過ぎてしまいますと、すでに発送の準備が始まっているので手続きの対応をしてもらえません。

それから購入者側の事情と言えども、最低購入回数に達する前での解約手続きは対応してもらえないことがほとんどとなります。

ちなみに、ルナベリーの定期購入サービスで4回商品を受け取った時の合計金額は、1万2,480円となります。

解約手続きの方法

4回継続して購入を終えた後5回目の発送以降に、次回発送日の10日前までに下記の電話番号に電話で連絡することで、解約の手続きをすることができるようになります。

カスタマーセンター:0570-550-117
9:00〜18:00(土日祝日は手続き不可)

お届け間隔の変更や休止を希望する場合も、解約と同じ条件と期限のもとで上記番号に連絡すれば、変更可能となります。

こちらの電話、休日・祝日明けはかなり繋がりにくくなっています。

とりわけ月曜日は、どの時間帯でも回線が混み合っています。

また他の曜日でも、午前中は繋がりにくいことが多いので、月曜日以外の平日の昼過ぎくらいに電話すると良いです。

電話が繋がったら、まずオペレーターに解約したい趣旨を伝えます。

するとオペレーターから購入商品名・名前・登録時の電話番号・解約理由などを聞かれます。

この時に、無理に引き止められたり別の商品に購入を強引に勧誘してくることなどは、特に起こりません。

ですから、解約理由などを正直に話せばスムーズに手続きも進みます。

次回発送予定日の10日前までに連絡しなかった場合は、翌月に持ち越しとなってしまいます。

必ず商品と一緒に同封されているお買い上げ明細書を確認し、10日前が土日祝日と被っていないか調べ、日にちに余裕を持って早めに連絡するようにしましょう。

返金保証

ルナベリーのトクトクコースには、初めて購入する方限定で120日間の返金保証制度がついています。

「トクトクコース」を購入後に毎日飲んでいるにもかかわらず、万が一何の実感も感じられない場合は4ヶ月分の料金全額が返金される制度です。

ただし、利用するにはいくつかの条件があります。

・返送時の送料は自己負担
・5回目商品発送予定日の10日前までに連絡

・1回目〜4回目のお買い上げ明細書、商品パッケージを捨てずに返送
 →合計商品代金(初回500円+2回目3960円+3回目3960円+4回目3960円)を返金

・解約の連絡方法は電話のみ

5回目の発送以降は、返品を受け付けていないので気をつけましょう。

まとめ

女性の体にはサイクルがあり、一定期間使わなければすぐに実感することができない場合があります。

薬ではないので効果の実感については個人差があり、飲んですぐに実感する方もいますが大抵は生理の3周期、つまり3ヵ月程度続けた後に実感する方が多いようです。

そのため、定期コースでは最低4ヶ月という解約手続きの最低購入回数条件を設定し、効果を実感してほしいと言う想いを込めているのです。

効果が出るまでには、ある程度時間がかかるということを頭に入れて使用して下さい。