ベルタこうじ生酵素の解約方法まとめ!電話の時間と期限に注意・・・

『ベルタこうじ生酵素』とは独自の非加熱除菌法で、活性酵素をギュッと凝縮させたサプリメントです。

穀類をこうじ菌で発酵させた37種類のこうじ菌に、622種類の野菜や果物、海藻やナッツ類の生酵素をプラスしています。

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さらに、プラセンタエキス・コラーゲンペプチド・コエンザイムQ10など、女性に嬉しい4大美容成分を高配合しているため、体の中からキレイと元気をサポートします。

解約方法

ベルタこうじ生酵素を購入する際に、購入回数の縛りや解約がスムーズにできるかについて、疑問や不安に思っている方も多いと思います。

ベルタこうじ生酵素には、毎月1回自動的に送られてくるお得な定期コースがあり、1袋60粒入(約1ヵ月分)が通常価格5,980円(税抜)のところ、初回限定で約91%オフの500円(税抜)+送料無料で購入できます。

さらに、2回目以降も33%オフの3,980円(税抜)で購入でき、4回トータルで1万1,480円もお得に購入可能となります。

さらに、単品購入5,980円(税抜)+送料648円と比べても安く購入できるということで、非常に人気が高いコースです。

ベルタこうじ生酵素を買う人の多くはこの定期購入サービスを利用しますが、中には使ってみたものの体質に合わず、止む無く解約する場合があるかもしれません。

そこで、解約の条件や方法をご紹介したいと思います。

購入回数などの解約条件

『ベルタこうじ生酵素』の定期コースは、解約するための継続回数が決まっているわけではないので、2回目からでも解約することができます。

ただ、2回目以降にキャンセルをする場合は、次回お届け予定日の10日前までに電話、またはメール(問い合わせフォーム)にて連絡しなければいけません。

発送準備に入ってからの、内容変更や発送停止には対応していません。

電話での解約

コールセンター:0120-956-545
※9時30分〜19時(土日祝日は不可)

解約を希望する場合は上でご紹介した電話番号に、先ほど述べたように10日前までに連絡すると解約手続きを行えます。

お届け間隔の変更や休止を希望する場合も、次回お届け予定日の10日前までに電話、もしくはメールにて連絡してください。

休日や祝日明け、時間帯や曜日によっては電話が大変繋がりにくく、特に10時〜11時は曜日関係なく大変混み合っています。

もしなかなかつながらない場合は、つながりやすい時間帯で掛け直してみてください。

まずオペレーターに繋がったら、解約したい意志を伝えます。

するとオペレーターから購入商品名・名前・登録時の電話番号・解約理由などを聞かれます。

無理な引き止めや勧誘などは特にないので、使った時に感じたことなどを素直に話してしまって大丈夫です。

なお解約したいと思っていても、次回商品お届け予定日の10日前までに連絡しなかった場合は、翌月の解約となってしまうので気を付けましょう。

必ず、商品と一緒に同封されているお買い上げ明細書を確認し、10日前が土日祝日と被っていないか調べ、日にちに余裕を持って連絡すると良いです。

注意点

定期便は送料無料ですが、沖縄県・離島の場合は送料ほか中継手数料1,404円(税込)がかかります。

また、次回お届け日より10日前を経過後のキャンセル・発送後の長期不在・受け取り拒否による返品は、別途キャンセル事務手数料などの2,000円が請求されるので注意してください。

さらに、定期便のお支払方法はクレジットカード、スコア後払いとなります。

そしてメール(問い合わせフォーム)から解約をする場合、必ず注文番号を入力してください。

必要事項を記入して送信しただけでは、解約完了にはなりません。

その後、ベルタからの返信メールが来たら解約手続きへと進めるので、メールアドレスの間違いには気をつけましょう。

受信者側の設定によって、迷惑メールフォルダーに振り分けられてしまったりする可能性がある方や、次回商品発送予定日まで日にちがない場合は、電話で解約手続きをした方が無難です。

まとめ

1回の手続きで、毎月指定の日に自動的に届く定期便は、自分のペースに合わせて休止や解約ができるので、初めて購入の方でも安心して注文できます。

しかしこちらから解約の連絡をしない限り、ずっと商品が届くシステムになっているので気を付けててください。

また、『ベルタこうじ生酵素』は購入者側の都合での返品が可能です。

外箱を開封していない未開封の商品かつ初回購入の方に限り、商品到着後3日以内に電話もしくは問い合わせフォームにて連絡してください。

『ベルタこうじ生酵素』は医薬品ではなく、あくまで健康食品のサプリメントなので、徐々に効果を実感することができる商品です。

可能であれば3ヶ月は使い続け、効果が出るまでにある程度時間がかかるということを頭に入れて、長い目で見て飲んだ方が良さそうです。